En Soluciones del Sueño la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Haremos el reembolso del 100% del costo del producto dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Debido a que nuestros productos son de uso personal, por razones de higiene y salud no habrá reembolso en mascarillas (o en cualquiera de sus partes) ni en mangueras que hayan sido abiertos y/o usados. Así mismo no hay devolución en ningún producto que haya sido comprado en oferta o con descuento. Los equipos de CPAP/BiPAP y Humidificadores podrán ser devueltos si no fueron usados o manipulados. Cualquier otro producto podrá ser devuelto. Los costos de envío para su devolución no son reembolsables.
Para solicitar un reembolso es necesario que envíe un correo electrónico a info@solucionesdelsueno.com describiendo “Devolución” en el asunto de correo. Nosotros nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
Es importante para la devolución que el producto sea devuelto en su empaque original. El reembolso se hará cuando el producto haya llegado a nuestras instalaciones y hayamos verificado que el producto se encuentre cerrado y en buen estado.
Soluciones del Sueño se hace 100% responsable de productos con defectos de fabricación, ya que somos distribuidores de la marca ResMed. Se hará la reparación debida o reemplazo del producto en caso de ser necesario, siempre y cuando cumpla con las políticas de garantía del fabricante.
Dirección de envío de devoluciones:
Soluciones del Sueño
Río Guadalquivir 21
Colonia Del Valle, 66220
San Pedro Garza García, N.L.
Para facilitar el proceso de devolución, favor de describir en una nota dentro del paquete el motivo de su devolución.
Si tiene preguntas o necesita alguna aclaración sobre nuestros productos no dude en contactarnos a nuestro correo info@solucionesdelsueno.com o a nuestro teléfono WhatsApp +52 1 (81) 8603-5765. Asegúrese de que esta comprando el producto correcto antes de realizar la compra.
Sabemos que nuestros productos pueden llegar a ser un poco confusos para elegir, es por eso por lo que estamos aquí para cualquier duda acerca de tallas y/o preguntas técnicas sobre nuestros equipos.
